fluenso

Условия использования

Обновлено: 2026-04-09 Оператор: SHIFT LLC, 5 Street 17, Argel, Nor Hachn, Kotayk region, 2404, Republic of Armenia

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют использование вами Fluenso — приложения для практики английского языка с помощью ИИ, оператором которого является SHIFT LLC («мы», «нас», «наш»). Fluenso помогает носителям других языков практиковать устную и письменную английскую речь через сценарные диалоги, ИИ-наставника, который в реальном времени указывает на ошибки, развитие словарного запаса и онбординг с оценкой уровня по шкале CEFR. Сервис доступен по адресу https://fluenso.app.

Создавая аккаунт Fluenso или используя любую часть сервиса, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Fluenso.

1. Что такое Fluenso

Fluenso — это веб-приложение по подписке (которое также можно установить как PWA). Основные возможности:

  • Практические сценарии — управляемые упражнения для рабочих ситуаций (стендапы, код-ревью, 1:1, собеседования, сообщения в Slack, технические интервью и др.)
  • ИИ-коучинг в реальном времени — обратная связь по грамматике, тону и формулировкам, генерируемая большой языковой моделью во время каждой практики
  • Оценка уровня по CEFR — необязательный тест из 18 вопросов (и короткий ИИ-диалог во время онбординга), который оценивает ваш уровень (A1–C2) и адаптирует последующие занятия
  • Отслеживание лексики и ошибок — повторяющиеся ошибки и выученные слова сохраняются в вашем аккаунте и используются для практики с интервальным повторением
  • Аналитика прогресса — еженедельные показатели сессий и ошибок

Fluenso — это инструмент обучения, а не сертификационный орган. Оценки, уровни и обратная связь являются приблизительными результатами работы ИИ и не являются официальной языковой оценкой.

2. Аккаунты

Для использования Fluenso необходим аккаунт. Вы можете зарегистрироваться по электронной почте и паролю или войти через Google. Вы несёте ответственность за безопасность своих учётных данных и за все действия в вашем аккаунте. Сообщите нам на support@fluenso.app, если вы подозреваете несанкционированный доступ.

Вам должно быть не менее 16 лет, чтобы пользоваться Fluenso. Если вы младше, требуется разрешение родителя или законного опекуна.

3. Подписки, пробный период и оплата

Fluenso предлагает бесплатный тариф и платный тариф Plus. Бесплатный тариф включает ограниченное количество практик и функций; Plus открывает расширенные сценарии, неограниченное число сессий, отслеживание ошибок и экспорт в CSV.

  • Бесплатный пробный период — новые пользователи могут активировать бесплатный пробный Plus (длительность указана на странице цен при регистрации) без указания платёжных данных. По окончании пробного периода аккаунт возвращается к бесплатному тарифу, если вы не оформите подписку.
  • Платёжный провайдер — подписки обрабатываются Monetize (наш платёжный партнёр). При покупке Plus вы перенаправляетесь на хостинговую страницу оплаты Monetize, где соглашаетесь с собственными платёжными условиями Monetize.
  • Валюта — цены отображаются в вашей локальной валюте, если она поддерживается (USD, BRL, EUR, RUB, MXN). Вы можете изменить валюту на странице «Аккаунт».
  • Автопродление — платные подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчётного периода (ежемесячно или ежегодно), пока вы не отмените их. Вы можете отменить подписку в любой момент через клиентский портал Monetize, доступный со страницы «Аккаунт» в Fluenso.
  • Возвраты — см. нашу Политику возврата — 14-дневная гарантия возврата средств для новых подписок.

Мы можем менять цены для будущих расчётных периодов. В этом случае мы уведомим вас по электронной почте не менее чем за 14 дней.

4. Допустимое использование

Используя Fluenso, вы соглашаетесь не:

  • Передавать учётные данные третьим лицам или перепродавать доступ
  • Пытаться выполнять обратную разработку, декомпиляцию или извлечение обучающих данных моделей ИИ
  • Отправлять контент, нарушающий закон, наносящий вред, оскорбительный или нарушающий права интеллектуальной собственности
  • Использовать сервис для массовой генерации контента в коммерческих целях
  • Использовать автоматизированные средства (боты, скрейперы) для доступа к сервису сверх обычного пользовательского
  • Обходить лимиты, ограничения функций или проверки подписки

Мы можем приостановить или закрыть аккаунты, нарушающие эти правила.

5. Контент, который вы отправляете

Когда вы практикуетесь во Fluenso, ваши сообщения (введённые с клавиатуры или транскрибированные с голоса) отправляются нашему провайдеру ИИ, чтобы наставник мог отвечать, исправлять ошибки и отслеживать паттерны. Мы храним стенограммы ваших сессий, чтобы вы могли просматривать прошлые занятия и чтобы сервис мог персонализировать будущие.

Вы сохраняете права на отправляемый контент. Используя Fluenso, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку этого контента для целей предоставления сервиса (инференс ИИ, планирование интервального повторения, отслеживание прогресса). Мы не продаём ваши стенограммы и не используем их для обучения сторонних моделей.

Вы можете в любой момент экспортировать или удалить свои данные через «Аккаунт → Удалить аккаунт» или связавшись с поддержкой.

6. Ограничения ИИ

Fluenso использует большие языковые модели. Результаты работы ИИ могут быть неточными, противоречивыми или устаревшими. Воспринимайте грамматические правки и оценки уровня как ориентир, а не как авторитетное суждение. Не полагайтесь на Fluenso в принятии важных языковых решений (юридических, медицинских, академической сертификации).

7. Доступность и изменения

Мы стремимся к высокой доступности, но не гарантируем бесперебойную работу. Мы можем добавлять, удалять или изменять функции, включая модели ИИ и сценарии. Об изменениях, существенно сокращающих оплаченную вами функциональность, мы будем уведомлять заблаговременно. Если изменение существенно ухудшает платный тариф, вы можете запросить пропорциональный возврат.

8. Прекращение использования

Вы можете в любой момент прекратить использование Fluenso и удалить аккаунт. Мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт в случае нарушения настоящих Условий, неуспешной оплаты, не устранённой в течение 14 дней, или если этого требует закон. После прекращения мы удаляем ваши персональные данные в течение 30 дней, если только мы не обязаны хранить их по закону.

9. Отказ от ответственности и ограничение ответственности

Fluenso предоставляется «как есть». В максимальной степени, разрешённой законом, общая ответственность SHIFT LLC перед вами по любому требованию, связанному с сервисом, ограничена суммой, которую вы заплатили за Fluenso в течение 12 месяцев, предшествующих такому требованию. Мы не несём ответственности за косвенные или последующие убытки, такие как упущенная выгода, потеря учебного прогресса или упущенные возможности.

10. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Армения. Споры разрешаются в судах Еревана, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей в стране вашего проживания.

11. Изменения настоящих Условий

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. При обновлении мы изменяем дату вверху и уведомляем активных подписчиков по электронной почте, если изменения существенны. Продолжение использования Fluenso после вступления изменений в силу означает их принятие.

12. Контакты

По вопросам о настоящих Условиях пишите на support@fluenso.app или используйте форму поддержки по биллингу по вопросам, связанным с оплатой.